Privacy policy · Politique de confidentialité · سياسة الخصوصية
Privacy policy (English)
This policy describes how the "USDB University" mobile application and the website reclamations-usdb.datamindxdz.com (the "Portal") handle personal data. The Portal is operated for the Faculty of Technology of Saad Dahlab University – Blida 1 (the "Faculty"), and the application is developed and maintained by DataMindX.
1. What the Portal does
The Portal lets students submit requests or complaints to their department without creating an account, follow the progress of a request with a tracking number, and read the Faculty's announcements. Authorised staff of the Faculty use a restricted area to process the requests.
2. Data we collect
- Data you enter when submitting a request: first name, last name, registration number (matricule), email address, department, academic year, specialty/group, the text of your request, and any files you choose to attach.
- Technical data: the IP address and browser/app identifier of the device that submitted a request (used only to prevent abuse and rate-limit submissions).
- Notification identifier: if you use the mobile application, a push-notification token generated by Google Firebase Cloud Messaging may be linked to the tracking numbers you submit or save, so the app can notify you of updates. This token does not identify you personally.
- Staff accounts: username and a session token for authorised Faculty staff only.
The application stores the tracking numbers of your requests and your language preference locally on your phone. It does not access your contacts, location, camera, microphone, or any file you did not explicitly choose to attach.
3. Why we use your data
- To route your request to the right department and let staff process it.
- To email you a confirmation and every status change or reply concerning your request.
- To let you follow your request with its tracking number.
- To prevent spam and abuse of the submission form.
4. Sharing
Your data is visible only to the authorised staff of the department you addressed (and the Faculty administration). We do not sell, rent, or share your personal data with third parties. Emails are delivered through a standard email provider; push notifications are delivered through Google Firebase Cloud Messaging, which only receives the notification token and the short notification text.
5. Public tracking page
Anyone who knows a tracking number can see the request's status, its timeline, and the department's public replies. The tracking page never shows your name, registration number, email, description, or attachments. Keep your tracking number private.
6. Security
All communication between the application and the Portal is encrypted in transit (HTTPS). Attachments are stored on the Portal's server and are only accessible to authorised staff after authentication.
7. Retention
Requests and their attachments are kept as long as needed to process them and for the Faculty's administrative records. Push-notification tokens are removed when the app is uninstalled or unsubscribed.
8. Your rights and deletion
You may ask to access, correct, or delete the personal data associated with a request at any time by emailing riadhzidoun@gmail.com and quoting your tracking number. You can also remove saved tracking numbers from your phone at any time from the "My requests" screen, and uninstalling the app deletes all locally stored data.
9. Children
The Portal is intended for university students and staff; it is not directed at children under 13.
10. Changes and contact
We may update this policy; the date above indicates the latest version. Questions: riadhzidoun@gmail.com.
Politique de confidentialité (Français)
Cette politique décrit la manière dont l'application mobile « USDB University » et le site reclamations-usdb.datamindxdz.com (le « Portail ») traitent les données personnelles. Le Portail est exploité pour la Faculté de Technologie de l'Université Saad Dahlab – Blida 1 (la « Faculté ») ; l'application est développée et maintenue par DataMindX.
1. Rôle du Portail
Le Portail permet aux étudiants de déposer une requête ou une réclamation auprès de leur département sans créer de compte, de suivre son avancement grâce à un numéro de suivi, et de consulter les actualités de la Faculté. Le personnel autorisé de la Faculté utilise un espace restreint pour traiter les requêtes.
2. Données collectées
- Données saisies lors du dépôt : nom, prénom, matricule, adresse email, département, année d'étude, spécialité/groupe, le texte de la requête et les fichiers que vous choisissez de joindre.
- Données techniques : l'adresse IP et l'identifiant du navigateur/de l'application ayant soumis la requête (uniquement pour prévenir les abus et limiter le nombre de soumissions).
- Identifiant de notification : dans l'application, un jeton de notification push généré par Google Firebase Cloud Messaging peut être associé aux numéros de suivi que vous déposez ou enregistrez, afin de vous prévenir des mises à jour. Ce jeton ne vous identifie pas personnellement.
- Comptes du personnel : nom d'utilisateur et jeton de session, réservés au personnel autorisé.
L'application conserve localement sur votre téléphone vos numéros de suivi et votre langue préférée. Elle n'accède ni à vos contacts, ni à votre position, ni à la caméra, ni au micro, ni à des fichiers que vous n'avez pas explicitement choisis.
3. Finalités
- Transmettre votre requête au bon département et permettre son traitement.
- Vous envoyer par email une confirmation et chaque changement de statut ou réponse.
- Vous permettre de suivre votre requête grâce à son numéro de suivi.
- Prévenir le spam et les abus du formulaire.
4. Partage
Vos données ne sont visibles que par le personnel autorisé du département concerné (et l'administration de la Faculté). Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers. Les emails transitent par un fournisseur de messagerie standard ; les notifications push par Google Firebase Cloud Messaging, qui ne reçoit que le jeton et le court texte de la notification.
5. Page de suivi publique
Toute personne connaissant un numéro de suivi peut voir le statut de la requête, sa chronologie et les réponses publiques du département. La page de suivi n'affiche jamais votre nom, matricule, email, description ou pièces jointes. Gardez votre numéro de suivi confidentiel.
6. Sécurité
Toutes les communications entre l'application et le Portail sont chiffrées (HTTPS). Les pièces jointes sont stockées sur le serveur du Portail et accessibles uniquement au personnel autorisé après authentification.
7. Conservation
Les requêtes et leurs pièces jointes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et aux archives administratives de la Faculté. Les jetons de notification sont supprimés lors de la désinstallation ou du désabonnement.
8. Vos droits et suppression
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression des données liées à une requête en écrivant à riadhzidoun@gmail.com en indiquant votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi retirer un numéro enregistré depuis l'écran « Mes requêtes », et la désinstallation de l'application supprime toutes les données locales.
9. Mineurs
Le Portail s'adresse aux étudiants et au personnel universitaire ; il n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.
10. Modifications et contact
Cette politique peut être mise à jour ; la date ci-dessus indique la version en vigueur. Contact : riadhzidoun@gmail.com.
سياسة الخصوصية (العربية)
توضح هذه السياسة كيفية تعامل تطبيق « USDB University » وموقع reclamations-usdb.datamindxdz.com («البوابة») مع البيانات الشخصية. تُشغَّل البوابة لصالح كلية التكنولوجيا بجامعة سعد دحلب – البليدة 1 («الكلية»)، ويتولى تطوير التطبيق وصيانته DataMindX.
1. دور البوابة
تتيح البوابة للطلبة تقديم طلب أو شكوى إلى قسمهم دون إنشاء حساب، ومتابعة تقدّمها برقم متابعة، والاطلاع على أخبار الكلية. ويستخدم الموظفون المخوّلون فضاءً مقيّدًا لمعالجة الطلبات.
2. البيانات التي نجمعها
- البيانات المدخلة عند تقديم الطلب: الاسم، اللقب، رقم التسجيل، البريد الإلكتروني، القسم، السنة الدراسية، التخصص/الفوج، نص الطلب، والملفات التي تختار إرفاقها.
- بيانات تقنية: عنوان IP ومعرّف المتصفح/التطبيق الذي أرسل الطلب (فقط لمنع الإساءة والحد من عدد الإرسالات).
- معرّف الإشعارات: في التطبيق، قد يُربط رمز إشعارات يولّده Google Firebase Cloud Messaging بأرقام المتابعة التي تقدّمها أو تحفظها، لتنبيهك بالمستجدات. هذا الرمز لا يحدد هويتك شخصيًا.
- حسابات الموظفين: اسم المستخدم ورمز الجلسة، للموظفين المخوّلين فقط.
يحفظ التطبيق محليًا على هاتفك أرقام المتابعة ولغتك المفضلة. ولا يصل إلى جهات اتصالك أو موقعك أو الكاميرا أو الميكروفون أو أي ملف لم تختره صراحة.
3. أغراض الاستخدام
- توجيه طلبك إلى القسم المناسب وتمكين معالجته.
- إرسال تأكيد وكل تغيير في الحالة أو رد إلى بريدك الإلكتروني.
- تمكينك من متابعة طلبك برقم المتابعة.
- منع الرسائل المزعجة وإساءة استخدام النموذج.
4. المشاركة
لا يطّلع على بياناتك سوى الموظفين المخوّلين في القسم المعني (وإدارة الكلية). لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة. تُرسل الرسائل عبر مزوّد بريد إلكتروني عادي، وتُرسل الإشعارات عبر Google Firebase Cloud Messaging الذي لا يتلقى سوى الرمز ونص الإشعار القصير.
5. صفحة المتابعة العمومية
يمكن لأي شخص يعرف رقم المتابعة رؤية حالة الطلب وتسلسله الزمني وردود القسم العلنية. لا تعرض صفحة المتابعة أبدًا اسمك أو رقم تسجيلك أو بريدك أو الوصف أو المرفقات. حافظ على سرية رقم المتابعة.
6. الأمان
كل الاتصالات بين التطبيق والبوابة مشفّرة (HTTPS). تُخزَّن المرفقات على خادم البوابة ولا يصل إليها إلا الموظفون المخوّلون بعد تسجيل الدخول.
7. مدة الاحتفاظ
تُحفظ الطلبات ومرفقاتها للمدة اللازمة لمعالجتها وللسجلات الإدارية للكلية. وتُحذف رموز الإشعارات عند إلغاء التثبيت أو إلغاء الاشتراك.
8. حقوقك والحذف
يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على البيانات المرتبطة بطلبك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلة riadhzidoun@gmail.com مع ذكر رقم المتابعة. كما يمكنك إزالة رقم محفوظ من شاشة «طلباتي»، ويؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى حذف كل البيانات المحلية.
9. القاصرون
البوابة موجّهة لطلبة الجامعة وموظفيها؛ وليست مخصصة للأطفال دون 13 عامًا.
10. التعديلات والاتصال
قد نحدّث هذه السياسة؛ ويشير التاريخ أعلاه إلى النسخة السارية. للاستفسار: riadhzidoun@gmail.com.